Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Kanibougie sur le site kanibougie.fr. Tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
Raison sociale : Kanibougie
Adresse : [À compléter]
Email : contact@kanibougie.fr
SIRET : [À compléter]
2. Produits
Kanibougie propose à la vente des bougies artisanales fabriquées à la main. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Kanibougie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
4. Commandes
La commande n’est définitivement confirmée qu’après validation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client dans les 24 heures suivant la validation. Kanibougie se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal. Les données bancaires sont cryptées et Kanibougie n’y a pas accès.
6. Livraison
Les délais de livraison courent à compter de la confirmation du paiement :
– France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
– DOM-TOM et international : 7 à 14 jours ouvrés
En cas de retard excédant 30 jours, le client peut demander la résolution de la vente.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Exception : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (article L.221-28 du Code de la consommation).
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
Les bougies artisanales sont des produits à utiliser avec précaution. Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance. Tenir hors de portée des enfants et des animaux. Respecter les instructions d’utilisation fournies avec le produit.
10. Service client et réclamations
Pour toute question : contact@kanibougie.fr (réponse sous 48h ouvrées). En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : Février 2026